Informativa sulle spedizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE

Benvenuto su ghelfiboutique.com ("Sito Web"). Ti invitiamo a leggere attentamente queste Condizioni Generali di Vendita ("Condizioni Generali") prima di acquistare i prodotti ("Prodotti") tramite il Sito Web.

Queste Condizioni Generali sono importanti per entrambi, in quanto stabiliscono le aspettative reciproche relative all'acquisto dei Prodotti tramite il Sito Web. Se hai bisogno di ulteriori informazioni, contattaci utilizzando i dettagli presenti nella sezione Contatti del Sito Web.
Se lo desideri, puoi scaricare, salvare e stampare queste Condizioni Generali cliccando qui.

I Prodotti presenti nel Sito Web sono venduti direttamente da GHELFI BOUTIQUE, con sede legale in PIAZZA EUROPA, 1 – 25030 MACLODIO (BS), Italia, REA n. BS - 453254, P. IVA n. 02471420980 ("PIER MODE DI GHELFI DUILIO").

1. APPLICABILITÀ E NOTE LEGALI
1.1 Acquistando tramite il Sito Web, accetti queste Condizioni Generali. Se non le accetti, non potrai effettuare un ordine.
1.2 Periodicamente aggiorniamo e rivediamo queste Condizioni Generali. La versione applicabile al tuo ordine è quella in vigore al momento della sua effettuazione, quindi ti invitiamo a consultarle prima di procedere all’acquisto.
1.3 Qualora una disposizione di queste Condizioni Generali fosse considerata invalida, le restanti disposizioni rimarranno comunque valide e applicabili.
1.4 Le lingue disponibili per effettuare un ordine sono italiano, inglese e tedesco. In caso di discrepanza tra le versioni, prevarrà la versione in inglese.

2. CHI PUÒ FARE ORDINI
2.1 Per effettuare un ordine sul Sito Web, è necessario avere almeno 18 anni e agire in qualità di consumatore, ossia acquistare per uso personale e non per scopi commerciali, professionali o legati all'attività d’impresa.
2.2 Puoi fare acquisti creando un account registrato oppure utilizzando l'opzione "Ordine Veloce", in cui ti verrà chiesto di fornire i tuoi dati personali per la fatturazione e la spedizione.
2.3 Prima di inviare il tuo ordine, ti invitiamo a verificare che tutte le informazioni siano corrette. Se alcuni dettagli sono mancanti o errati, aggiornali prima di procedere.
2.4 Per maggiori informazioni sul tuo account e su come trattiamo i tuoi dati personali, consulta la nostra Politica sulla Privacy e sui Cookie.
2.5 Se sei un cliente aziendale che acquista per scopi commerciali, ti chiediamo di non utilizzare il Sito Web per effettuare un ordine. Invece, contattaci all'indirizzo info@ghelfiboutique.com per ricevere assistenza. Queste Condizioni Generali non si applicano agli acquisti aziendali.

3. EFFETTUARE UN ORDINE
3.1 Contratto Legalmente Vincolante
Cliccando sul pulsante "Accetta le Condizioni Generali" durante il tuo acquisto online, stai entrando in un contratto legalmente vincolante. Prima di completare il tuo ordine sul sito di ghelfiboutique.com, ti invitiamo a leggere attentamente tutte le istruzioni fornite durante il processo di acquisto, inclusi i costi di spedizione, le condizioni per esercitare il diritto di recesso, la nostra Politica sulla Privacy e queste Condizioni Generali.
3.2 Processo di Ordine
Per completare il tuo ordine, segui questi passaggi:
a) Segui la procedura guidata, dove vedrai un riepilogo degli articoli che desideri acquistare, inclusi i prezzi, le tasse, i metodi di pagamento, le opzioni di spedizione e i costi, il tempo di consegna previsto e i tuoi dettagli di fatturazione e spedizione.
b) Prima di inviare il tuo ordine, verifica che tutte le informazioni siano corrette, poiché non sarà possibile apportare modifiche successivamente. Completa l'ordine cliccando su "Conferma e Paga". Non dimenticare di inserire eventuali codici promozionali prima di confermare.
c) Dopo aver ricevuto il tuo ordine, ti invieremo un'email di conferma con un riepilogo dell'ordine, i dettagli dei prezzi, della spedizione e del tuo diritto di recesso.
d) Eseguiamo controlli standard sui pagamenti elettronici per rilevare potenziali frodi e ridurre i rischi.
e) Il tuo ordine è accettato e il contratto è eseguito quando spediamo i prodotti. Riceverai un'email che conferma l'accettazione del tuo ordine e i dettagli della spedizione, insieme alla data di consegna prevista. Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli ordini a nostra discrezione. Ghelfi Boutique può limitare la quantità o i tipi di prodotti che puoi acquistare. Non siamo responsabili se un prodotto viene rimosso dal sito dopo che hai effettuato l'ordine o se vengono erroneamente mostrati prodotti non disponibili.
f) Se un ordine è stato effettuato per errore, il cliente può inviare un'email per richiedere l'annullamento, ma si precisa che ciò non garantisce che l'ordine non venga spedito.
3.3 Comunicazioni via Email
Per garantire che tu riceva le nostre email, assicurati che non siano bloccate dai tuoi filtri anti-spam. Ti consigliamo di aggiungerci come "mittente sicuro" o di salvare i nostri dettagli di contatto nella tua rubrica.
3.4 Monitoraggio dell'Ordine
Se hai effettuato l'ordine utilizzando un account registrato, puoi monitorare lo stato dell'ordine accedendo alla tua area personale. Se hai effettuato l'ordine senza un account, il monitoraggio online non è disponibile. In questo caso, contattaci utilizzando i dettagli forniti sul sito per ricevere aggiornamenti.

4. DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI
4.1 Tutti gli ordini sono soggetti a una verifica della disponibilità dei prodotti ordinati. Se uno o più dei prodotti ordinati non sono disponibili al momento del trattamento dell'ordine, l'ordine verrà considerato valido solo per i prodotti effettivamente disponibili. In questo caso, ti contatteremo direttamente per informarti su come è stato modificato il tuo ordine e su come e quando ti rimborseremo l'importo relativo ai prodotti non disponibili.
4.2 Questo sito è destinato esclusivamente alla vendita di prodotti da parte di Ghelfi Boutique ai consumatori finali, pertanto l'acquisto di prodotti per la rivendita è severamente vietato. L'acquisto per rivendita significa l'acquisto di un prodotto Ghelfi Boutique da parte di chi intende rivendere o ha l'intenzione di rivendere il prodotto Ghelfi Boutique a terzi (consumatori, aziende o qualsiasi altra parte). Se Ghelfi Boutique ritiene che tu stia effettuando acquisti per rivendita, ci riserviamo il diritto di adottare qualsiasi misura nei tuoi confronti, inclusa, ma non limitata a, limitare le vendite, annullare gli ordini e/o sospendere o chiudere il tuo account.
4.3 Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare il tuo ordine se si verificano una delle seguenti condizioni:
• non soddisfi i criteri e/o i requisiti necessari per ordinare i Prodotti;
• l’ordine provenga da Paesi in cui non spediamo i Prodotti ordinati o preveda la consegna dei Prodotti in tali Paesi;
• vi sia una segnalazione o il sospetto di attività fraudolente o illegali;
• non vi sia una cifra sufficiente sulla tua carta per il pagamento dell’ordine e/o non è possibile ottenere l’autorizzazione dei tuoi pagamenti e/o non dovessimo in ogni caso ricevere il pagamento entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine;
• abbiamo identificato un errore nell’ambito delle informazioni sul Prodotto o sul prezzo;
• abbiamo motivo di sospettare un utilizzo ingannevole e/o fraudolento dei Prodotti da parte tua su social network o app di social shopping, quali, a titolo esemplificativo, Instagram, Facebook, Telegram, TikTok, Snapchat, Pinterest, Depop, etc.
4.4 Se hai già pagato per prodotti il cui ordine è stato annullato o rifiutato, ti rimborseremo l'importo pagato e il contratto di vendita sarà considerato risolto. Ti notificheremo il rimborso tramite email. Ti invitiamo a contattare la tua banca per informazioni sui tempi del rimborso.

5. CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI
5.1 Le caratteristiche, le fotografie e le descrizioni dei prodotti presenti sul sito sono fornite a scopo informativo. Pur cercando di rappresentare ogni prodotto in modo accurato, ti informiamo che potrebbero non riflettere perfettamente le caratteristiche reali dei prodotti a causa delle variazioni nelle impostazioni di visualizzazione dei dispositivi.
5.2 Le misure, le taglie e le dimensioni riportate nella Guida alle Taglie si basano sulle migliori stime statistiche disponibili.
5.3 Siamo rivenditori autorizzati di tutti i marchi venduti nel nostro negozio online e nelle nostre boutique. Garantiamo l'autenticità di tutti i prodotti che vendiamo. I marchi di lusso e di alta qualità che offriamo provengono da case di moda ben conosciute, e sia i produttori che i rivenditori sono sottoposti a rigorosi controlli di qualità. Non vendiamo prodotti di seconda mano o articoli di qualità inferiore rispetto a quelli offerti dalle aziende madri o dai produttori.
5.4 Per ulteriori informazioni sui prodotti, ti invitiamo a contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione Contatti del sito.

6. PREZZI E COSTI DI SPEDIZIONE
6.1 Tutti i prezzi dei prodotti indicati sul Sito Web includono l'IVA per gli ordini all'interno dell'UE e del Regno Unito. Per gli ordini spediti in paesi al di fuori dell'UE, l'IVA non è inclusa nei prezzi.
6.2 I prezzi sul Sito Web sono espressi in Euro (€). È disponibile un convertitore di valuta per riferimento in AUD, CAD, GBP, JPY e USD. Tieni presente che l'importo finale addebitato può variare a causa delle fluttuazioni del tasso di cambio o delle commissioni bancarie. Per ulteriori informazioni, contatta la tua banca.
6.3 Il trattamento dei dazi e delle tasse dipende dal paese di destinazione:
- Incluso nel prezzo (D&T Inclusivo): Per gli ordini spediti nel Regno Unito, i dazi e le tasse (compresa l'IVA del 20% del Regno Unito) sono inclusi nel prezzo mostrato al momento del checkout. Questi vengono pagati direttamente alla Dogana e non sono rimborsabili in caso di reso.
- Raccolti al checkout (DDP): Per gli ordini spediti negli Stati Uniti, UAE, Australia, Brasile e Messico, i dazi e le tasse vengono calcolati e addebitati al checkout. Queste tariffe non sono rimborsabili in caso di restituzione, in quanto vengono pagate direttamente alle autorità doganali.
- Non raccolti al checkout (DDU): Per tutte le altre destinazioni, i dazi e le tasse non sono inclusi al checkout e devono essere pagati dal destinatario al momento della consegna. Questi costi non sono rimborsabili.
Nota importante: Ghelfi Boutique non controlla le procedure doganali e non può stimare questi costi. Per maggiori dettagli, ti invitiamo a contattare l'ufficio doganale locale.
Se un ordine viene rifiutato al momento della consegna, i costi di spedizione di ritorno e eventuali tasse doganali addebitate a Ghelfi Boutique saranno detratte dal rimborso.
6.4 La Spedizione Standard ed Express viene effettuata tramite TNT o FedEx, mentre la Spedizione Express tramite TNT e Fedex. Per i seguenti Paesi: Regno Unito, Stati Uniti, Brasile, Messico, Australia e UAE, offriamo esclusivamente la Spedizione Express, e tutte le tasse doganali sono calcolate e aggiunte al momento del checkout.

Italia: Spedizione standard €9,99 (spedizione gratuita per ordini superiori a €150), Spedizione express €14,99 (spedizione non gratuita).
Europa: Spedizione standard €25 (spedizione gratuita per ordini superiori a €300, ad eccezione dell'Albania per ordini superiori a €600), Spedizione express €40 (spedizione non gratuita).



6.4 PROFUMI E PRODOTTI PER LA CURA DELLA PERSONA
A causa delle restrizioni sul trasporto di sostanze liquide via aerea, desideriamo comunicarvi che tutti gli ordini contenenti prodotti di questa natura saranno spediti esclusivamente tramite TNT o Fedex Standard (corriere su gomma).Questa opzione di spedizione non è classificata come "Express" e potrebbe richiedere tempi di consegna più lunghi rispetto alle spedizioni aeree.

  • IT-AT-DE-RO-CH: 2gg lavorativi
  • HR-FR-SI: 2/3gg lavorativi
  • BE-BG-LU-NL-PL-CZ-SK-ES-HU-DK: 3/4gg lavorativi
  • EE-FI-GR-LV-LT-PT-SE: 4gg lavorativi

Importante: Per motivi di sicurezza e igiene, le fragranze non sono restituibili se rimosse dal loro imballaggio originale. Inoltre, questi prodotti non possono essere spediti fuori dall'Unione Europea.
6.5 Per le destinazioni in cui i dazi e le tasse sono raccolti al checkout o inclusi nel prezzo del prodotto (Regno Unito, Stati Uniti, UAE, Australia, Brasile e Messico), queste tariffe non sono rimborsabili in caso di reso.
Per tutte le altre destinazioni, i dazi e le tasse pagati alla consegna non sono rimborsabili. I rimborsi copriranno solo il valore della merce, esclusi i costi di spedizione, i dazi e le tasse.

7. CODICI SCONTO
7.1 Se possiedi un codice promozionale, assicurati di inserirlo nell'apposito campo durante il processo di checkout.
Il codice promozionale è strettamente personale e può essere utilizzato solo per gli acquisti effettuati sul Sito Web.
In qualità di unico beneficiario del codice, ti chiediamo di mantenerlo riservato e di non condividerlo con altri (ad esempio, pubblicandolo sui social media).
Se rileviamo un uso improprio o un abuso del codice promozionale, ci riserviamo il diritto di annullarlo e/o sospendere o chiudere il tuo account.
7.2 I codici promozionali devono essere inseriti prima di completare l’ordine.Se dimentichi di inserire il codice promozionale al momento del checkout, puoi contattarci immediatamente dopo aver effettuato l’ordine per richiederne l’applicazione. Tale richiesta non è garantita e sarà soggetta all’approvazione del nostro team e allo stato di elaborazione dell’ordine.
Una volta che l’ordine è stato spedito, non sarà più possibile applicare alcuna promozione.
Le promozioni non sono retroattive e non effettuiamo adeguamenti di prezzo né applichiamo condizioni promozionali precedenti in alcun caso.
Completando l’ordine, dichiari di aver letto e accettato questa policy.

8. PAGAMENTI
8.1 Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: carta di credito, bonifico bancario, PayPal, Shopify Pay, Klarna.
8.2 Le comunicazioni relative al pagamento e ai dati che ci hai fornito durante il processo di pagamento sono gestite su linee protette speciali.
8.3 Indipendentemente dal metodo di pagamento selezionato, i Prodotti ordinati rimarranno di nostra proprietà fino a quando non avremo ricevuto l'intero importo del loro prezzo.
8.4 Carta di credito
Accettiamo Visa e Mastercard. Quando completi l'acquisto, dovrai inserire i dettagli della tua carta di credito in un sistema bancario elettronico sicuro fornito da BCC.
La massima sicurezza sugli acquisti è garantita poiché BCC gestisce tutte le transazioni. In particolare, la sicurezza del pagamento con carta di credito è garantita poiché le tue informazioni finanziarie vengono inviate tramite un protocollo criptato che non è accessibile a terzi.
Si prega di notare che gli operatori del nostro servizio clienti non sono in alcun modo autorizzati a richiedere o accettare numeri di carta di credito e/o dettagli di validità della carta. Se i fondi sulla carta sono sufficienti per l'acquisto e i dati bancari forniti sono validi, BCC invierà immediatamente una conferma di addebito. In tal caso, riceverai un'email con un codice di conferma della transazione.
8.5 Bonifico bancario
Se scegli di pagare tramite bonifico bancario, ti invieremo i dettagli per l'esecuzione del bonifico direttamente nell'email che conferma la ricezione dell'ordine.
Dovrai quindi eseguire il bonifico bancario comunicando alla tua banca i dati indicati.
Se l'importo relativo non viene accreditato sul nostro conto bancario entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine, o entro il termine diverso concordato, l'ordine verrà annullato.
8.6 Pagamento PAYPAL o APPLEPAY
Con questi strumenti, puoi pagare tramite il tuo account PayPal o ApplePay. Basta effettuare il login con i tuoi dettagli, seguire la procedura di acquisto e confermare il pagamento. In questo caso, verrai reindirizzato direttamente al sito del provider relativo.
8.7 Klarna
Klarna offre diverse opzioni di pagamento flessibili per i tuoi acquisti. Puoi scegliere di pagare subito l'intero importo al momento dell'acquisto, oppure pagare entro 14 o 30 giorni senza interessi. In alternativa, puoi suddividere il pagamento in 3 rate mensili senza costi aggiuntivi. Durante il checkout, seleziona Klarna come metodo di pagamento, compila i dettagli richiesti e scegli l'opzione che preferisci. Una volta completato l'acquisto, riceverai una conferma da Klarna e potrai gestire i pagamenti tramite la loro app.

9. TEMPI DI SPEDIZIONE - TEMPI E LUOGHI DI CONSEGNA
9.1 Gli ordini ricevuti vengono elaborati dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00, e verranno inviati entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine.
Non siamo responsabili per eventuali ritardi nelle consegne causati da ispezioni doganali e/o altre circostanze impreviste.
9.2 Gli ordini verranno spediti entro il termine indicato, a meno che non ci siano problemi con la verifica del pagamento o se non riceviamo il bonifico bancario entro i termini specificati nella sezione PAGAMENTI di queste Condizioni Generali. Non effettuiamo spedizioni nei giorni festivi.
9.3 I prodotti verranno consegnati tramite spedizione "standard" tramite corriere, secondo i tempi indicati nell'email che conferma la spedizione, salvo diversa comunicazione.
9.4 Gli ordini effettuati durante i periodi di saldi o promozioni potrebbero subire dei ritardi.
9.5 Alcuni prodotti potrebbero non essere disponibili per la consegna in determinate destinazioni a causa di restrizioni doganali, normative, commerciali o logistiche. Ci riserviamo il diritto di determinare quali prodotti possono essere spediti in specifiche destinazioni.

10. CONTROLLO DEI PRODOTTI AL MOMENTO DELLA CONSEGNA
10.1 Al ricevimento dei prodotti, ti preghiamo di verificare la loro conformità all'ordine e che l'imballaggio non sia danneggiato. Se noti danni al packaging e/o anomalie che potrebbero essersi verificate durante il trasporto, ti invitiamo a non accettare la consegna, a specificare tali circostanze per iscritto sul documento di trasporto e a informarci immediatamente per iscritto, inviando una comunicazione ai dettagli di contatto indicati nella sezione Contatti del sito. Per permetterci di valutare il danno e/o l'anomalia riscontrata, ti chiediamo di fornirci delle prove fotografiche del pacco che hai ricevuto.

Importante: Se non segui correttamente questa procedura, non saremo in grado di offrirti un rimborso per i danni o le anomalie riscontrate.

11. DIRITTO DI RECESSO E RESO
11.1 Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il tuo diritto di recesso e restituire i prodotti entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione o penale.
11.2 Esclusione del diritto di recesso
I prodotti devono essere restituiti nel loro imballaggio originale, non danneggiato (compresi gli scatoloni di marca), con tutti i tag originali e gli accessori (es. dustbag, copri-abiti). L'etichetta di autenticità e il sigillo di sicurezza devono rimanere intatti. I prodotti devono essere nelle condizioni originali, non usati, non lavati e non alterati. Le suole delle scarpe devono essere libere da segni di usura.
Se non hai più la scatola di spedizione originale, ti chiediamo di usare un'alternativa che garantisca la protezione del prodotto durante il trasporto.
Non possiamo accettare resi di prodotti su misura, personalizzati o danneggiati. I resi sono esclusi anche per articoli sigillati che non possono essere restituiti per motivi di igiene o salute, come biancheria intima e costumi da bagno, una volta aperti. In questi casi, potremmo restituire i prodotti a tue spese.
11.3 Procedura da seguire per effettuare un reso
Per avviare un reso, accedi al tuo account e seleziona gli articoli da restituire entro 14 giorni dalla ricezione. Se hai effettuato l'ordine come ospite, comunicaci la tua intenzione di recedere inviando una comunicazione scritta chiara utilizzando i dettagli di contatto presenti sul nostro sito o tramite email: info@ghelfiboutique.com
I prodotti restituiti devono essere consegnati al corriere entro 7 giorni dalla richiesta di reso. Le spese di trasporto di reso o cambio taglia sono a carico del cliente.
Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Contatti del nostro sito.
11.4 Cambio di taglia
Offriamo questa opportunità, scrivici tramite mail per usufruire di questa scelta.
Le spese di trasporto di cambio taglia sono a carico del cliente.
11.5 Spese di reso - Rimborso
Sei responsabile dei costi di spedizione per il reso, anche nel caso in cui il reso venga organizzato da noi. Una volta ricevuti e verificati i prodotti restituiti, ti informeremo dell'accettazione del reso tramite email e procederemo con il rimborso entro 10 giorni.
I rimborsi verranno elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Se hai pagato tramite bonifico bancario, ti chiediamo di fornire i tuoi dati bancari tramite email ai dettagli di contatto presenti sul nostro sito.
11.6 Costi di Spedizione Resi
A titolo indicativo, i costi per il reso sono i seguenti:

  • Italia: €9,99

  • Unione Europea: €25

Note importanti sui rimborsi:

  • I rimborsi saranno emessi in Euro e copriranno solo il costo degli articoli restituiti.

  • I costi di spedizione, dazi e tasse non sono rimborsabili.

  • Per gli ordini spediti nel Regno Unito, Stati Uniti, UAE, Australia, Brasile o Messico, i dazi e le tasse raccolti al checkout o inclusi nel prezzo non sono rimborsabili.


12. GARANZIA LEGALE
12.1 Tutti i Prodotti presenti sul Sito Web sono coperti dalla garanzia legale di conformità per un periodo di due anni dalla loro consegna.
12.2 Perché la garanzia sia valida, è necessario segnalare la non conformità entro due mesi dalla scoperta, contattandoci ai dettagli presenti nella sezione Contatti del Sito Web. In caso contrario, la garanzia perderà validità. Ti forniremo le istruzioni su come restituire i Prodotti non conformi.
12.3 La garanzia copre esclusivamente la riparazione o la sostituzione del prodotto non conforme, in conformità con le indicazioni fornite dal brand. La scelta tra riparazione o sostituzione sarà determinata dal brand e non spetta al cliente decidere quale opzione applicare. Se né la riparazione né la sostituzione risultano possibili, il cliente avrà diritto al rimborso del prodotto.
In alcuni casi, potrebbero essere richiesti contributi per le spese di spedizione o per il costo della riparazione, in base alle istruzioni fornite dal brand.
12.4 La garanzia non copre danni derivanti da eventi accidentali, uso improprio dei Prodotti, manutenzione non conforme alle istruzioni del brand, o interventi effettuati da te o da terzi non autorizzati. Inoltre, i prodotti non possono essere restituiti dopo un utilizzo prolungato, pertanto non sarà possibile richiedere rimborso o sostituzione per prodotti che sono stati utilizzati per un lungo periodo.

13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
13.1 Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi, a titolo esemplificativo, il marchio commerciale, i marchi registrati ed ogni altro segno grafico, testuale, fotografico, video nonché ogni altra denominazione alfanumerica riferita o riferibile ai Prodotti o a Ghelfi Boutique, in qualunque lingua espressi, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale.
13.2 Non ti è pertanto permesso utilizzare, riprodurre, duplicare, copiare, pubblicare o alterare, per alcuno scopo, i contenuti presenti sul Sito.

14. EVENTI FUORI DAL NOSTRO CONTROLLO
14.1 La nostra responsabilità per l’inadempimento degli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali è esclusa nel caso in cui si verifichino eventi fuori dal nostro controllo come guerre, incendi, terremoti, inondazioni, tsunami, scioperi, difficoltà insorte con la forza lavoro, epidemie, pandemie, malfunzionamenti e disservizi della rete internet, restrizioni all’uso di energia, atti della pubblica autorità o a qualsiasi altra azione o causa alla quale non possiamo ragionevolmente porre rimedio.
14.2 Qualora tali eventi incidano sui tempi di consegna dei Prodotti, la consegna sarà sospesa fintanto che permane l’evento in questione e, in ogni caso, ti contatteremo via email al fine di comunicarti una nuova data di consegna.

15. PRIVACY E COOKIE POLICY
15.1 Per le informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali e sull’utilizzo dei cookie da parte del Sito, consulta la sezione Privacy e Cookie Policy del Sito.

16. LEGGE APPLICABILE - RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
16.1 Le presenti Condizioni Generali e tutti i contratti di vendita conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana, ferma restando l’applicazione delle eventuali disposizioni inderogabili della legge del Paese in cui risiedi.
16.2 Per tutte le controversie relative alle presenti Condizioni Generali di Vendita e/o ai contratti di vendita conclusi tramite il Sito è competente il Tribunale del luogo in cui hai il tuo domicilio o la tua residenza in base alla legge applicabile oppure, a tua esclusiva scelta, il Tribunale di Brescia. 16.3 In ogni caso, qualora tu sia residente in un Paese membro dell’Unione Europea o in Norvegia, Islanda o Liechtenstein, ti è anche possibile ricorrere alla piattaforma fornita dalla Commissione Europea per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile tramite il seguente link http://ec.europa.eu/odr.